Terugbetalingsbeleid

TERUGZENDING

----

Ons beleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om te retourneren, moet u ons een ontvangstbewijs of aankoopbewijs tonen.

Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

Restituties
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om te bevestigen dat wij het hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte brengen van ons besluit om uw claim goed te keuren of af te wijzen.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalwijze gestort.

Te late of ontbrekende restituties
Indien u uw terugbetaling nog niet hebt ontvangen, gelieve dan eerst uw bankrekening opnieuw te controleren.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, want er kan een vertraging optreden voordat uw terugbetaling officieel is overgemaakt.
Neem dan contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als u na het voltooien van al deze stappen nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via boutique@wormsasbl.org.

Uitwisselingen
Wij vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op boutique@wormsasbl.org

Geschenken
Als het geretourneerde artikel op het moment van aankoop als cadeau werd aangemerkt en rechtstreeks naar u werd verzonden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van de waarde van uw retourzending. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u opgestuurd.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau werd aangemerkt, of als de cadeaugever het artikel liever eerst kreeg en het later aan u gaf, sturen we een terugbetaling naar de cadeaugever en weten zij dat u het artikel hebt geretourneerd.

Verzending
Om een artikel te retourneren, moet u contact met ons opnemen en zullen wij u het verzendadres geven

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourverzendkosten hierop in mindering gebracht.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt om uw omgeruilde product te ontvangen, variëren.

Als u een artikel met een waarde van meer dan 50 pond verzendt, kunt u overwegen een koeriersdienst te gebruiken waarmee u de zending kunt volgen of een verzendingsverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij het door u geretourneerde artikel zullen ontvangen.